Acessibilidade em Hotéis: arquitetura e boas práticas
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Acessibilidade em Hotéis: arquitetura e boas práticas

Escrito por Rayssa Cunha | Atualizado em:
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Oferecer aos clientes um hotel com acessibilidade é fundamental para garantir que todas as pessoas, independentemente de suas capacidades físicas, possam ter experiências em suas viagens de uma forma igualitária. A acessibilidade não pode ser apenas um cumprimento de normas legais; é preciso que as pessoas entendam que se trata de uma expressão de respeito, inclusão e responsabilidade social por parte de toda indústria hoteleira.

É preciso reconhecer que a acessibilidade não é apenas uma questão de conveniência, mas de direitos humanos. Todos temos o direito fundamental de participar da vida social, cultural e econômica, e isso inclui o de desfrutar de acomodações de qualidade durante suas viagens. De acordo com o IBGE, em 2019, aproximadamente 25% da população brasileira vive com algum tipo de deficiência. Ao tornar suas instalações acessíveis, os hotéis aumentam a diversidade do seu mercado, alcançando um público de clientes que muitas vezes é excluído. 

A acessibilidade é um investimento no bem-estar e na igualdade de oportunidades para todos. Os hotéis que reconhecem e embarcam nessa responsabilidade, não só possuem um ganho comercial, como também deixam um legado positivo para as futuras gerações.

Outro ponto muito importante é a ideia limitada de que a acessibilidade está ligada somente à questão motora. Há a intelectual, visual, auditiva, entre muitas outras. É necessário que pensemos a acessibilidade para todos, não somente um grupo específico. Além do mais, no decorrer dos anos a população vai envelhecendo. Com isso algumas dificuldades vão aparecendo e provando que a acessibilidade é algo que precisa estar intrínseco na sociedade.

O hotel Rosewood é uma ótima dica de hotel luxuoso no centro de São Paulo
Hotel Rosewood, em São Paulo | Foto: Booking (reprodução)
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Leis sobre acessibilidade

Um hotel com acessibilidade não está somente cumprindo uma obrigação moral e legal, mas também contribui para a construção de uma sociedade mais inclusiva e justa. Apesar disso, é muito relevante destacar que existem normas e leis que garantem acessibilidade para todos e elas precisam ser cumpridas. Conhecê-las é o primeiro passo para entender quais são as melhores práticas em relação aos projetos de hotelaria.

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Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência 

A Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência, também conhecida como CDPD, da ONU, é um tratado internacional que entrou em vigor em 3 de maio de 2008. No Brasil seu protocolo foi instaurado em 2009.

A CDPD é um tratado de direitos humanos da ONU dedicado aos direitos das pessoas com deficiência. Com o objetivo de promover, proteger e garantir todos os direitos fundamentais para as pessoas com deficiência.

NBR 9050

A NBR 9050 é uma norma técnica brasileira que estabelece critérios e parâmetros para promover a acessibilidade a edificações, mobiliários, espaços e equipamentos urbanos. Criada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), ela estabelece diretrizes para garantir que ambientes sejam acessíveis a todas as pessoas, independentemente de suas habilidades físicas, sensoriais ou cognitivas.

O objetivo principal desta norma é garantir a inclusão e a igualdade de acesso para todas as pessoas, eliminando barreiras arquitetônicas, para facilitar a participação de todos na vida social, cultural e econômica da comunidade.

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Artigo 7º do Código Mundial de Ética do Turismo

O Código Mundial de Ética do Turismo foi adotado pela Organização Mundial do Turismo (OMT), e tem como objetivo promover um turismo inclusivo, responsável por fazer com que todos tenham direito às mesmas experiências. O Artigo 7º deste código fala sobre a acessibilidade para todos, admitindo que o turismo deve ser acessível a todas as pessoas, incluindo aquelas com necessidades especiais ou com deficiência. 

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Hotel com acessibilidade

Abaixo você confere alguns hotéis icônicos que já se adaptaram. É possível verificar que as formas e estilos mudam através dos projetos, mesmo que todos busquem um único objetivo em comum: tornar seus espaços acessíveis a todas as pessoas.

DOM Hotel Roma

dom hotel roma ,DOM suite
O DOM Hotel preservou muitos componentes estruturais originais | Foto: Booking (reprodução)

Nossa primeira dica de hotel com acessibilidade fica localizado na capital italiana, o DOM Hotel Roma. O DOM foi projetado por Antônio Girardi. Com 5 estrelas, foi construído em um palácio aristocrático do século XVII. Com mais de quinze quartos, o hotel é uma opção luxuosa e ideal para quem busca uma hospedagem que valoriza a acessibilidade.

O DOM hotel possui porta larga para facilitar a entrada de cadeirantes, assentos de banho, cadeiras de rodas disponíveis para os hóspedes e uma pessoa responsável para empurrar e/ou carregar a cadeira de rodas. O hotel também permite que você leve cães de serviço. Clique aqui para ler um pouco mais sobre o DOM Hotel.

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Suíte do DOM Hotel | Foto: Booking (reprodução)

Onde fica: Via Giulia, n°131 — Regola
Preço: a partir de US$ 329,90*.
Acessibilidade: Espaço é adaptado para cadeira de rodas.
Verifique a disponibilidade aqui.

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Hotel Lutetia

Hotel Lutétia é exemplo de hotel com bom projeto de acessibilidade
Hotel Lutetia teve todos os seus espaços remodelados para transformá-lo em um ambiente moderno e luxuoso, mas acima de tudo, inclusivo | Foto: Booking (reprodução)

O Hotel Lutetia é uma ótima opção para você se hospedar em Paris. Projetado por Jean – Michel Wilmotte, o hotel é um local luxuoso, elegante e confortável, com muitas obras de arte e marcado por sua arquitetura que valoriza a acessibilidade.

O Lutetia é um hotel com acessibilidade que conta com assistente disponível para empurrar as cadeiras, orientação para deficiência auditiva (legendas e notificações visuais), orientação para deficiência visual (opções auditivas e Braille). Cães de serviço também são permitidos. Clique aqui para saber sobre o Hotel Lutetia.

O hotel Lutetia é um lugar encantador, perfeito para quem deseja conhecer Paris
Quarto do Hotel Lutetia | Foto: Booking (reprodução)

Onde fica: Boulevard Raspail, n°45 — Saint Germain des Prés
Preço: a partir de US$ 1.480,80*.
Acessibilidade: Espaço é adaptado para cadeira de rodas.
Reserve sua hospedagem pelo booking!

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The Londoner

Restaurante do hotel The Londoner
The Londoner é incrível para quem deseja hotéis em Londres que tenham recursos para acessibilidade | Foto: Booking (reprodução)

No The Londoner, a experiência inclusiva é garantida para todos os hóspedes. Há inúmeros serviços em favor da acessibilidade como:

  • linguagem de sinais;
  • assistência para cadeiras de rodas;
  • legendas e notificações visuais para pessoas com; deficiência auditiva;
  • bem como opções auditivas e materiais em Braille para aqueles com deficiência visual.

Além disso, é permitida a presença de cães de serviço para garantir o conforto e a segurança dos hóspedes.

The Londoner é uma das melhores opções de hotel com acessibilidade
Quarto do hotel The Londoner | Foto: Booking (reprodução)

Onde fica: Leicester Square Street, n°38 — Westminster Borough
Preço: a partir de US$ 500*.
Acessibilidade: Espaço é adaptado para cadeira de rodas.
Reserve sua hospedagem pelo booking!

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Rosewood São Paulo

Hotel Rosewood: ótima opção de hotel com acessibilidade
O Hotel Rosewood é um local que valoriza a acessibilidade e investe para que seus funcionários estejam áptos para receber todos os hóspedes | Foto: Booking (reprodução)

O Hotel Rosewood, situado em um complexo de edifícios históricos, foi adquirido por Alexandre Allard, um empresário francês. Allard trouxe uma equipe de talentos consigo, incluindo o famoso designer Phillip Starck, que atua como diretor criativo neste emocionante projeto de renovação.

Visando a acessibilidade e a inclusão, nove colaboradores do hotel passaram por um programa de treinamento intensivo em linguagem de sinais. Esse treinamento capacitou-os para se comunicarem efetivamente com hóspedes surdos ou com deficiência auditiva, promovendo uma experiência mais acolhedora e inclusiva no Hotel Rosewood.

Acomodação no hotel Rosewood São Paulo
Quarto do Hotel Rosewood em São Paulo | Foto: Booking (reprodução)

Onde fica: Rua Itapeva, n°435 — Bela Vista
Preço: a partir de US$ 704*.
Acessibilidade: Espaço é adaptado para cadeira de rodas.
Reserve sua hospedagem pelo booking!

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referências

*Atenção: Preços tomam como base a data de redação deste conteúdo. Podem sofrer alterações a qualquer momento e sem aviso prévio.

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